Termini di Servizio
Ultimo aggiornamento: Gennaio 2025
Benvenuto su Faera. I presenti Termini di Servizio ("Termini") regolano l'accesso e l'utilizzo del sito web negozio.faera.it e dei servizi offerti da Faera ("noi", "nostro", "nostra"). Utilizzando il nostro sito web e i nostri servizi, accetti di essere vincolato da questi Termini.
1. Accettazione dei Termini
Accedendo o utilizzando il nostro sito web, accetti di rispettare e essere vincolato da questi Termini di Servizio e dalla nostra Privacy Policy. Se non accetti questi Termini, ti preghiamo di non utilizzare il nostro sito web.
2. Informazioni sull'Azienda
Faera è un'azienda italiana fondata con l'obiettivo di creare prodotti innovativi che migliorano la qualità della vita quotidiana.
Indirizzo:
Piazza Piano di Corte, 11
82100 Benevento BN
Italia
Indirizzo email: [email protected]
Telefono: +39 0824 54819
Servizio clienti: Chat dal vivo 24/7 disponibile sul sito web
3. Utilizzo del Sito Web
Ti è concesso l'accesso e l'utilizzo del nostro sito web per scopi personali e non commerciali. Ti impegni a:
- Utilizzare il sito web in conformità con tutte le leggi e i regolamenti applicabili
- Non utilizzare il sito web per scopi illegali o non autorizzati
- Non tentare di accedere a aree non autorizzate del sito web
- Non interferire con il funzionamento del sito web o dei server
- Non copiare, modificare o distribuire contenuti del sito senza autorizzazione
4. Prodotti e Prezzi
Disponibilità: Tutti i prodotti sono soggetti a disponibilità. Ci riserviamo il diritto di limitare le quantità e di rifiutare ordini a nostra esclusiva discrezione.
Prezzi: Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e includono IVA ove applicabile. Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento senza preavviso. Il prezzo applicato sarà quello visualizzato al momento dell'ordine.
Errori: Ci riserviamo il diritto di correggere eventuali errori nei prezzi, anche dopo che un ordine è stato inviato. In caso di errore, ti contatteremo per confermare il prezzo corretto o annullare l'ordine.
5. Ordini e Pagamenti
Ordini: Quando effettui un ordine, invii un'offerta di acquisto. Accettiamo l'ordine inviandoti una conferma via email. La conferma dell'ordine non costituisce accettazione della tua offerta, ma solo ricevuta della stessa.
Pagamenti: Accettiamo vari metodi di pagamento tra cui carte di credito, carte di debito e altri metodi elettronici. Il pagamento deve essere effettuato al momento dell'ordine. I dati di pagamento sono elaborati in modo sicuro tramite processori di pagamento certificati.
Autorizzazione: Al momento dell'ordine, autorizzi l'addebito sul tuo metodo di pagamento per l'importo totale dell'ordine, inclusi costi di spedizione e tasse.
6. Spedizione e Consegna
Tempi di spedizione: I tempi di spedizione indicati sono stimati e possono variare. Non garantiamo tempi di consegna specifici.
Costi di spedizione: I costi di spedizione sono indicati durante il processo di checkout. Offriamo spedizione gratuita per ordini che superano determinati importi, come indicato sul sito.
Ritardi: Non siamo responsabili per ritardi nella consegna causati da fattori esterni come condizioni meteorologiche, scioperi o problemi con i corrieri.
Indirizzo di consegna: È tua responsabilità fornire un indirizzo di consegna corretto e completo. Non siamo responsabili per prodotti consegnati all'indirizzo errato a causa di informazioni incomplete o errate fornite da te.
7. Diritto di Recesso
Ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla data di ricevimento del prodotto, senza dover indicare il motivo.
Esercizio del diritto di recesso: Per esercitare il diritto di recesso, devi comunicarci la tua decisione tramite email a [email protected] o tramite il nostro servizio clienti.
Restituzione: Il prodotto deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, completo di imballaggio originale, etichette e documentazione. I costi di restituzione sono a tuo carico, salvo diversa indicazione.
Rimborso: Procederemo al rimborso entro 14 giorni dalla data di ricevimento del prodotto restituito, utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto originale.
Esclusioni: Il diritto di recesso non si applica a prodotti personalizzati o prodotti sigillati che sono stati aperti.
8. Garanzia e Resi
Garanzia di qualità: Garantiamo che i nostri prodotti siano conformi alle descrizioni sul sito web. Se un prodotto non corrisponde alla descrizione, hai diritto al rimborso completo o alla sostituzione.
Resi per difetti: Se ricevi un prodotto difettoso o danneggiato, contattaci immediatamente. Sostituiremo il prodotto o ti rimborseremo l'importo pagato, inclusi i costi di spedizione.
Garanzia 30 giorni: Offriamo una garanzia di soddisfazione di 30 giorni. Se non sei soddisfatto del prodotto, puoi restituirlo per un rimborso completo, come indicato nella nostra politica di rimborso.
9. Proprietà Intellettuale
Tutti i contenuti presenti sul sito web, inclusi testi, grafica, loghi, icone, immagini, clip audio, download digitali e compilazioni di dati, sono di proprietà di Faera o dei suoi fornitori di contenuti e sono protetti dalle leggi italiane e internazionali sul copyright e sulla proprietà intellettuale.
Non è consentito utilizzare, riprodurre, distribuire, modificare o creare opere derivate dai contenuti del sito senza il nostro consenso scritto esplicito.
10. Limitazione di Responsabilità
Nella misura massima consentita dalla legge, Faera non sarà responsabile per:
- Danni diretti, indiretti, incidentali, speciali o consequenziali derivanti dall'utilizzo o dall'impossibilità di utilizzare il sito web o i prodotti
- Perdita di dati, profitti o altre perdite immateriali
- Interruzioni del servizio o errori tecnici
- Azioni di terze parti
La nostra responsabilità totale verso di te per qualsiasi reclamo relativo ai nostri servizi non supererà l'importo che hai pagato per i prodotti o servizi in questione.
11. Indennizzo
Accetti di indennizzare e tenere indenne Faera, i suoi dipendenti, agenti e affiliati da qualsiasi reclamo, danno, obbligo, perdita, responsabilità, costo o spesa, inclusi onorari legali ragionevoli, derivanti da:
- Il tuo utilizzo del sito web
- La violazione di questi Termini
- La violazione di qualsiasi diritto di terze parti
- Qualsiasi contenuto che pubblichi o trasmetti attraverso il sito web
12. Forza Maggiore
Non saremo responsabili per il mancato adempimento o il ritardo nell'adempimento delle nostre obbligazioni derivanti da cause al di fuori del nostro ragionevole controllo, inclusi ma non limitati a: disastri naturali, guerre, terrorismo, scioperi, interruzioni di energia, malfunzionamenti di internet o telecomunicazioni.
13. Modifiche ai Termini
Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini in qualsiasi momento. Le modifiche entreranno in vigore immediatamente dopo la pubblicazione sul sito web. È tua responsabilità rivedere periodicamente questi Termini. Il continuo utilizzo del sito web dopo le modifiche costituisce accettazione dei nuovi Termini.
14. Legge Applicabile e Giurisdizione
Questi Termini sono governati e interpretati in conformità con le leggi italiane. Qualsiasi controversia derivante da o relativa a questi Termini sarà soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali italiani.
Se sei un consumatore residente nell'Unione Europea, hai anche diritto di presentare un reclamo presso l'autorità di risoluzione delle controversie competente nel tuo paese di residenza.
15. Separabilità
Se qualsiasi disposizione di questi Termini viene ritenuta non valida o inapplicabile da un tribunale competente, tale disposizione sarà modificata e interpretata per raggiungere gli obiettivi di tale disposizione nella misura massima possibile ai sensi della legge applicabile, e le disposizioni rimanenti rimarranno in pieno vigore ed effetto.
16. Contatti
Per qualsiasi domanda, dubbio o reclamo riguardante questi Termini di Servizio, puoi contattarci:
- Indirizzo: Piazza Piano di Corte, 11, 82100 Benevento BN, Italia
- Email: [email protected]
- Telefono: +39 0824 54819
- Chat dal vivo: disponibile 24/7 sul nostro sito web
Nota importante: Utilizzando il nostro sito web e i nostri servizi, riconosci di aver letto, compreso e accettato questi Termini di Servizio. Se non accetti questi Termini, ti preghiamo di non utilizzare il nostro sito web.